Национальная организация по управлению в условиях стихийных бедствий (NADMO) совместно с ЮНЕСКО и при поддержке правительства Японии запустила чат-бот на WhatsApp, работающий на искусственном интеллекте, с целью улучшения коммуникации о рисках стихийных бедствий и повышения готовности к наводнениям и засухам в Гане.
Разработанный ЮНЕСКО и официально переданный НАДМО в церемонии в Аккра, чат-бот работает через WhatsApp-номер 0204833556. Господин Эдмонд Мокала, директор ЮНЕСКО по Гане, назвал инициативу важным шагом в преодолении проблемы "последнего мили" в коммуникации при стихийных бедствиях, обеспечивая своевременную и точную информацию для граждан.
Чат-бот является частью проекта «Усиление устойчивости к водным катастрофам в условиях изменения климата для устойчивого общества в Гане» и разработан специально для решения двойной угрозы наводнений и засух, которые из-за изменения климата всё чаще затрагивают сообщества. В последние годы в Гане произошли серьёзные климатические катастрофы, включая наводнения в 2023 году, которые вынудили более 35 000 человек покинуть свои дома и разрушили ключевую инфраструктуру, а также сильную засуху в 2024 году, затронувшую более миллиона человек и нанесшую значительный ущерб сельскому хозяйству.
Г-н Мукала подчеркнул, что выбор WhatsApp в качестве платформы был осознанным, указав на его широкое использование и знакомство среди ганцев. В чрезвычайных ситуациях, когда каждая минута важна, чат-бот будет предоставлять прогнозы и предупреждения в режиме реального времени, проверенные рекомендации и поддержку координации в экстренных реагированиях. Он будет направлять пользователей по действиям до, во время и после наводнений, помогать готовиться к засухам и нехватке воды, а также разъяснять официальные предупреждения о стихийных бедствиях.
Помимо распространения информации, платформа обеспечивает двустороннюю коммуникацию, позволяя сообществам сообщать о опасностях, задавать вопросы и предоставлять реальные данные властям по управлению чрезвычайными ситуациями. Мукала призвал государственные органы, местные власти, СМИ, лидеров сообществ и общественность активно использовать и продвигать чат-бот для укрепления готовности и устойчивости к климатическим катастрофам.
Генеральный директор NADMO, бывший майор Доктор Джозеф Бикани Куюн, подчеркнул переход организации от ручных операций к цифровым и автоматизированным процессам для повышения эффективности и воздействия. Он высоко оценил поддержку ЮНЕСКО и правительства Японии в реализации инициативы. Доктор Куюн подчеркнул, что своевременная информация жизненно важна в управлении бедствиями, и что платформа на основе искусственного интеллекта станет ключевым инструментом для эффективной профилактики, подготовки и быстрого реагирования. Он призвал всех заинтересованных сторон в области управления бедствиями в Гане интегрировать чат-бот в повседневную работу.